L'archetipo della ricerca di mercato: percentuali e numeri, per dare risposte statisticamente significative a quasi ogni perché.

Tutte le ricerche di mercato si dividono in quantitative, qualitative e quali-quantitative (che sono ovviamente in genere un mix delle prime due). Le quantitative (che includono, tra l'altro, ogni tipo di sondaggio) costituiscono la stragrande maggioranza del totale. La loro funzione è di raccogliere dati statisticamente significativi sul target group di riferimento, sulla base di un campione rappresentativo di tutte o delle maggiori discriminanti (socio-demografiche, possesso di beni, utilizzo di beni/servizi, ecc.). L'esecuzione di una ricerca quantitativa si divide sostanzialmente in sei momenti:

1. definizione del target;
2. selezione di campione rappresentativo, qualitativamente (per composizione) e quantitativamente;
3. sviluppo del questionario;
4. "somministrazione" del questionario e raccolta dati;
5. elaborazione statistica dei dati;
6. redazione di un dettagliato e chiaro rapporto finale.

Secondo una consolidata terminologia (purtroppo anglosassone e purtroppo per acronimi) le centinaia di tipi di ricerche quantitative vengono ripartite in sole 4 "famiglie":

• CATI - (Computer Assisted Telephone Interviewing) - Interviste telefoniche;
• CAWI - (Computer Assisted Web Interview) - Interviste via Web;
• CAPI - (Computer Assisted Personal Interview) - Interviste personali;
• PAPI - (Paper and Pen Interview) - Interviste personali.

Rimandando ai singoli link per approfondimenti, è ovvio premettere che la scelta della metodologia di ricerca va operata secondo le diverse specifiche necessità del Cliente. A priori si può affermare che le ricerche CATI: sono quelle hanno il più ampio spettro di applicazione; sono (nella pratica) le uniche adatte a rilevazioni con campioni molto estesi; garantiscono sempre dati molto accurati; sono, complessivamente, di gran lunga le più convenienti (molto più di quanto la seguente tabella possa evidenziare), e sono, quindi, le maggiormente utilizzate.

Link correlati: CATI (Computer Assisted Telephone Interview), CAWI (Computer Assisted Web Interview), CAPI (Computer Assisted Personal Interview), PAPI (Paper and Pen Interview).